Información aplicable a los productos marca Ticlogix

Duración y alcance de la garantía

A partir de la fecha de la factura, Deteinco, SLU garantiza durante 2 años el buen funcionamiento de los productos contra defectos de fabricación.

La garantía se presta mediante la asistencia de nuestro servicio técnico y, en ningún caso, fuera de nuestras instalaciones.

Reparación o sustitución

Si durante el período de garantía cualquiera de los bienes garantizados presenta un defecto derivado de vicios ocultos, Deteinco, SLU podrá optar por repararlo o sustituirlo sin ningún recargo, excepto cuando el defecto tenga su origen en alguna de las causas indicadas más adelante.

Cuando sea necesario sustituir componentes, estos podrán ser nuevos o reparados. Los componentes sustituidos pasarán a ser propiedad de Deteinco, SLU.

Exclusiones de la garantía

Quedan excluidos de la garantía los defectos originados por:

• Transporte, accidente o siniestro.
• Uso inadecuado o maltrato.
• Cualquier causa de naturaleza similar.
• El uso de dispositivos, servicios o modificaciones que no hayan sido realizados por Deteinco, SLU.
• Mal funcionamiento del software, incluidas las incompatibilidades con software de terceros.
• Daños ocasionados por software malicioso o malware.

Condiciones para la asistencia

Una vez transcurrido el período de garantía, la garantía no cubrirá el servicio de mano de obra. Para tramitar cualquier actuación en garantía es indispensable que el material esté acompañado del comprobante de compra correspondiente.

Alcance de la garantía y responsabilidad

Salvo lo indicado anteriormente, este documento no expresa ni implica ningún otro compromiso de garantía. No se garantiza expresamente la comercialidad ni la idoneidad de los bienes para ninguna aplicación concreta o particular.

Las actuaciones previstas en esta garantía corresponden única y exclusivamente al comprador, que podrá ejercerlas a través de Deteinco, SLU. Deteinco, SLU queda exonerada de cualquier responsabilidad por los daños directos o indirectos que tengan su causa en los defectos de fabricación o de mano de obra mencionados.

Deteinco, SLU no se hace responsable, en ningún caso, de la pérdida, alteración o daño de datos que pueda producirse como consecuencia de un mal funcionamiento, avería o intervención sobre los productos. El cliente es responsable de disponer de copias de seguridad actualizadas.