Informació aplicable als productes marca Ticlogix
Durada i abast de la garantia
A partir de la data de la factura, Deteinco, SLU garanteix durant 2 anys el bon funcionament dels productes contra defectes de fabricació.
La garantia es presta mitjançant l’assistència del nostre servei tècnic i, en cap cas, fora de les nostres instal·lacions.
Reparació o substitució
Si durant el període de garantia qualsevol dels béns garantits presenta un defecte derivat de vicis ocults, Deteinco, SLU podrà optar per reparar-lo o substituir-lo sense cap recàrrec, excepte quan el defecte tingui l’origen en alguna de les causes indicades més endavant.
Quan sigui necessari substituir components, aquests podran ser nous o reparats. Els components substituïts passaran a ser propietat de Deteinco, SLU.
Exclusions de la garantia
Queden exclosos de la garantia els defectes originats per:
- Transport, accident o sinistre.
- Ús inadequat o maltractament.
- Qualsevol causa de naturalesa similar.
- L’ús de dispositius, serveis o modificacions que no hagin estat realitzats per Deteinco, SLU.
- Mal funcionament del programari, incloses les incompatibilitats amb programari de tercers.
- Danys ocasionats per programari maliciós o malware.
Condicions per a l’assistència
Un cop transcorregut el període de garantia, la garantia no cobrirà el servei de mà d’obra.
Per tramitar qualsevol actuació en garantia és indispensable que el material estigui acompanyat del comprovant de compra corresponent.
Abast de la garantia i responsabilitat
Excepte el que s’ha indicat anteriorment, aquest document no expressa ni implica cap altre compromís de garantia. No es garanteix expressament la comercialitat ni la idoneïtat dels béns per a cap aplicació concreta o particular.
Les actuacions previstes en aquesta garantia corresponen única i exclusivament al comprador, que podrà exercir-les a través de Deteinco, SLU.
Deteinco, SLU queda exonerada de qualsevol responsabilitat pels danys directes o indirectes que tinguin la seva causa en els defectes de fabricació o de mà d’obra esmentats.
Deteinco, SLU no es fa responsable, en cap cas, de la pèrdua, alteració o dany de dades que es pugui produir com a conseqüència d’un mal funcionament, avaria o intervenció sobre els productes. El client és responsable de disposar de còpies de seguretat actualitzades.